安徽省阜陽市人社部門通過業(yè)務前置、多部門集成聯(lián)辦、“數(shù)據跑路”、容缺辦理、流程再塑等，構筑“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效”的“全周期”退休服務模式。

“前置辦”。開設兩年內到齡人員檔案預審窗口，對預審檔案實行電子化管理，并將確認后的參保人員退休時間、視同工齡、繳費年限等重要事項通知到單位及個人。今年以來，已預審檔案3200余卷，指導130多名退休人員提前補充完善缺失檔案材料。

“集成辦”。打破養(yǎng)老、醫(yī)保、公積金經辦機構部門壁壘，反復梳理辦事指南和經辦流程，攻克“堵點”，完成數(shù)據推送與信息對接，實現(xiàn)一張表格、一次受理，聯(lián)辦率達100%。目前，已實現(xiàn)20個工作日內完成養(yǎng)老金待遇審核、醫(yī)保在職轉退休辦理及公積金提取，實現(xiàn)跨業(yè)務、部門、層級、系統(tǒng)的一體化政務聯(lián)動服務，每月惠及退休職工300余人。

“承諾辦”。共享衛(wèi)健、公安、民政等部門數(shù)據，聯(lián)合檔案局、退役軍人事務局調取退休人員招工、分配、參軍等信息，確認退休資格、視同繳費年限。實行“證明事項告知承諾制”，先承諾，即受理，后核實，逐步推進全領域無證明辦事，10余項證明材料通過減免提供、共享核驗、信用承諾等方式實現(xiàn)“無證明”。

“高效辦”。從被動受理檔案到主動數(shù)據找人，從能辦、可辦，向主動辦、辦好、辦快轉變。健全線上線下幫辦代辦體系，明確人員配置、工作職責、責任邊界，精簡辦事材料，壓縮辦理時限，提升經辦速度。目前，已實現(xiàn)當月申報退休、次月兌現(xiàn)待遇。