近年來，黎平縣按照“為民服務(wù)解難題”的要求，持續(xù)強(qiáng)化工作舉措，優(yōu)化服務(wù)鏈條，做到讓參保人“看得懂”養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，“查得準(zhǔn)”個(gè)人權(quán)益記錄信息，“算得清”養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇金額，提高群眾滿意率。

一是提供多維度政策解讀服務(wù)。以“基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法”為重點(diǎn)，梳理群眾關(guān)心的政策和經(jīng)辦問題，通過關(guān)鍵概念解讀、案例分析、你問我答等形式，利用實(shí)體辦事大廳、網(wǎng)上辦事系統(tǒng)、移動(dòng)終端、自助一體機(jī)、送政策下鄉(xiāng)等多種渠道，大力開展政策宣傳，讓群眾“看得懂”養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的好處，增強(qiáng)群眾參保繳費(fèi)意識(shí)。2024年以來，通過多種渠道為7500余名群眾提供了政策咨詢和解讀服務(wù)。

二是提供快捷精準(zhǔn)查詢服務(wù)。將縣鄉(xiāng)兩級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)信息平臺(tái)及時(shí)接入國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)信息平臺(tái)，完善數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)和歸集機(jī)制，推行養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益查詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建單點(diǎn)登錄、多級(jí)可查的網(wǎng)上查詢服務(wù)體系，參保人登錄國(guó)家平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)精準(zhǔn)查詢繳費(fèi)記錄明細(xì)。2024年以來，共為2800余名群眾提供了個(gè)人權(quán)益查詢服務(wù)。

三是提供簡(jiǎn)單明了的測(cè)算服務(wù)。通過設(shè)計(jì)測(cè)算模型，調(diào)用個(gè)人繳費(fèi)數(shù)據(jù)、指數(shù)參數(shù)等信息，積極為參保人提供基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測(cè)算線上服務(wù)，讓參保人對(duì)自己的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇算得清楚、講得明白。2024年以來，為6500余名群眾提供了待遇測(cè)算服務(wù)。